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Evaluación del Servicio

 

La Dirección Nacional de Bomberos de Colombia considera como eje importante en  el desarrollo de sus funciones, brindar un servicio de calidad a nuestros usuarios que sea capaz de responder a sus necesidades, expectativas e intereses. Por ello, invitamos a cada usuario a diligenciar nuestra encuesta de satisfacción, asimismo nos expresen sus necesidades y expectativas sobre los servicios que ofrecemos como institución.

 

Acceder a la Evaluación del Servicio

 

Informes de Resultados de la Evaluación del Servicio


2018

 


2017

Informe a 30 de Junio de 2017

 

Multimedia

En Temporada de Lluvias, la Dirección Nacional de Bomberos, recomienda a la ciudadanía estar al pendiente a las alertas tempranas publicadas en la página web y acatar los siguientes consejos.

Para conocimiento de la ciudadanía en general la Dirección Nacional de Bomberos de Colombia da a conocer  el Sistema PQRSD (Preguntas, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias) que permite conocer cuáles son las inquietudes y manifestaciones de los colombianos, para de esta forma ofrecerle un mejor servicio en atención al usuario.